Om du upplever återkommande kraschar när du spelar eller startar spelet, följ instruktionerna nedan.
Windows 7/8/10-användare:
Se till att drivrutinerna för ditt grafikkort är uppdaterade genom att följa instruktionerna nedan.
Uppdatera drivrutinerna med Windows Update.
- Öppna Windows Update genom att klicka på Startknappen. I sökrutan skriver du Update, och sen klickar du på Windows Update i resultatlistan.
- I den vänstra panelen, klicka på Sök efter uppdateringar.
- På sidan Välj vilka uppdateringar du vill installera, titta efter uppdateringar för dina hårdvaruenheter, markera kryssrutan för alla drivrutiner du vill installera, och klicka på OK. Det är inte säkert att det finns några uppdateringar för drivrutiner tillgängliga.
- På sidan Windows Update, klicka på Installera uppdateringar. Om du blir ombedd att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse, ange lösenordet eller bekräfta.
Om det inte fungerade, försök att ladda ner och uppdatera grafikkortets drivrutiner själv.
- Öppna Enhetshanteraren genom att klicka på Startknappen, klicka på Kontrollpanelen, klicka på Enhetshanteraren och därefter expandera posten Bildskärmskort.
- Dubbelklicka på kortet under den expanderade posten.
- Klicka på fliken Drivrutiner, klicka på Uppdatera drivrutin och följ instruktionerna. Om du blir ombedd att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse, ange lösenordet eller bekräfta.
- När infoskärmen som filproblemet dyker upp, välj alternativet Reparera.
Om det inte hjälper så kan du också testa att gå till Bibliotek och söka efter Star Stable. När du hittar Star Stable-filen, högerklicka på filen och klicka på Kör som administratör.
Om du fortfarande upplever problem med spelet så kan du försöka med någon av dessa saker:
- Stäng alla andra program och applikationer som körs på din dator och starta om Star Stable.
- Installera om Star Stable
Om problemet kvarstår efter att du testat allt i den här listan, kontakta vårt kundtjänstteam och ge så mycket information om ditt problem som möjligt, som t.ex. när kraschen skedde, hur ofta det händer och om du får något specifikt felmeddelande när spelet kraschar. En skärmdump av felmeddelandet skulle också hjälpa!