Ein Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Vielleicht benutzt du eine Kreditkarte, die wir nicht unterstützen, vielleicht hast du inkorrekte Zahlungsinformationen eingegeben oder möglicherweise hat deine Bank die Transaktion abgelehnt.
Derzeit akzeptieren wir keine VISA Electron, Prepaid-VISA-Cards oder Prepaid-Mastercards.
Wenn du versuchst, mit deinem Handy zu bezahlen, könnte deine Transaktion abgelehnt werden, weil wir deinen Anbieter nicht unterstützen, weil du zu viele Versuche in kurzer Zeit unternommen hast, weil du nicht genügend Guthaben auf deinem Handy hast oder weil dein Handyvertrag dir nicht erlaubt, Einkäufe zu tätigen.
Bei Spielern, die in den Vereinigten Staaten leben, könnte die Bank die Transaktion abgelehnt haben, weil wir im Ausland ansässig sind und deine Bank die Transaktion als betrügerisch markiert hat. In diesem Fall musst du deine Bank kontaktieren, um das Problem zu klären.